¿Cómo podemos ayudarte?
Busca en las respuestas o inicia un chat en vivo. Nuestro asistente responde al instante y una persona del equipo puede unirse cuando quieras.
21 respuestas
Análisis y notas
¿Cómo funciona el análisis gratuito?
Pega tu URL y en unos 5–30 segundos obtienes una nota de la A a la F con los tres problemas más importantes. El análisis gratuito es pasivo y de solo lectura: como máximo 15 peticiones normales que ven lo que ya ve cualquier visitante — certificado TLS, cabeceras de seguridad, cookies, páginas públicas, registros DNS de seguridad del correo y, en WordPress, información pública de versión. Las pruebas profundas solo se hacen tras verificar que el dominio es tuyo y dar tu consentimiento explícito.
¿El análisis es seguro para mi sitio?
Sí: el análisis gratuito solo lee lo que ya ve el navegador de cualquier visitante (cabeceras, certificados, páginas públicas). Sin ataques y sin carga. Las pruebas profundas tienen límite de velocidad y solo se hacen para el propietario verificado del dominio, con consentimiento explícito.
¿Qué significa mi nota?
La nota va de A (fuerte) a F (débil) e incluye una puntuación de 0 a 100. Los problemas se ordenan por riesgo real, así que los tres primeros son los que conviene arreglar antes. Tras corregir, vuelve a analizar para ver cómo cambia la nota.
¿Qué sitios web puedo revisar?
HackGrade funciona con cualquier sitio web público: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, sitios a medida y más. Todos reciben una nota; los sitios WordPress además tienen comprobaciones de plugins, temas y núcleo, con soluciones pensadas para wp-admin.
Soluciones y análisis profundos
¿Cómo soluciono los problemas que encuentran?
Esa es la idea de HackGrade: cada solución está escrita paso a paso en lenguaje sencillo, con fragmentos para copiar y pegar (por ejemplo líneas de .htaccess, nginx o wp-config) que puedes aplicar tú o pasar a tu desarrollador. El plan gratuito muestra las soluciones de los 3 primeros problemas; los planes de pago desbloquean todas.
¿Cómo verifico que el dominio es mío?
Las pruebas profundas analizan el sitio de forma más activa, así que solo las hacemos para su propietario verificado. Añade tu sitio en el panel y verifícalo de una de tres formas: un registro DNS TXT (cubre el dominio y sus subdominios), un pequeño archivo en /.well-known/ de ese host o una etiqueta <meta> en la página de inicio (ambos cubren ese host exacto). Volvemos a comprobar la verificación justo antes de cada análisis profundo.
¿Qué revisa un análisis profundo?
Tras verificar la propiedad y dar tu consentimiento, el análisis profundo busca archivos expuestos (copias de seguridad, .env, .git, configuraciones), CVE conocidas en el software del servidor, vulnerabilidades de plugins y temas, páginas de administración, puertos abiertos, seguridad del inicio de sesión (protección contra fuerza bruta, cookies de sesión), integridad de las páginas de pago y configuraciones erróneas conocidas. Tiene límite de velocidad y cada hallazgo incluye soluciones paso a paso.
¿Qué son las pruebas Pro?
Las pruebas Pro (planes Pro, Business y Agency) van más allá en tiendas online: análisis con sesión iniciada usando una cuenta de PRUEBA que tú das, pruebas de lógica del carrito y del pago (por ejemplo, manipulación de precios o cupones) y detección de robo de tarjetas / skimmers en tus páginas de pago. Solo se ejecutan en sitios verificados tuyos, con tu consentimiento.
Facturación y reembolsos
¿Cuánto cuesta HackGrade?
Planes de HackGrade (dólares EE. UU.): Gratis $0 · Informe único $29 (un solo pago) · Site $12/mes · Pro $29/mes · Business $49/mes (hasta 5 sitios) · Agency desde $99/mes (20 sitios; 50 sitios $199/mes). Pagando anualmente tienes 2 meses gratis. Puedes cancelar cuando quieras (se detiene el próximo cobro). Reembolsos: uno por cliente, en 30 días y solo si nunca se ha abierto un informe completo.
¿Sale más barato pagar al año?
Con la facturación anual tienes 2 meses gratis: Site $120/año, Pro $290/año, Business $490/año, Agency $990/año (20 sitios) o $1.990/año (50 sitios).
¿Puedo obtener un reembolso?
Cada cliente puede obtener un solo reembolso: en los 30 días posteriores a la compra y solo si nunca se ha abierto un informe completo en la cuenta. Una vez abierto cualquier informe completo, no hay reembolsos (vale para el informe único de $29 y para las suscripciones). El reembolso retira el acceso al informe. Tus derechos legales como consumidor siguen vigentes.
¿Cómo cancelo mi plan?
Puedes cancelar cuando quieras; al cancelar se detienen los cobros futuros. Puedes hacerlo tú mismo con un clic en Cuenta → Plan; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. El reembolso (uno por cliente) solo es posible en 30 días si nunca se ha abierto un informe completo.
Cuenta e inicio de sesión
¿Necesito una cuenta?
No. El análisis gratuito no necesita cuenta. Crea una (Iniciar sesión → Crear cuenta) para añadir y verificar sitios, hacer análisis profundos y ver tu historial.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
En la página de inicio de sesión, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo. Te enviaremos un enlace para elegir una contraseña nueva; funciona durante 1 hora.
¿Cómo cambio mi correo o elimino mi cuenta?
Inicia sesión y abre los ajustes de la cuenta. Allí puedes cambiar tu correo (enviamos un enlace de confirmación a la nueva dirección), cambiar la contraseña, cerrar sesión en todas partes o eliminar tu cuenta, lo que borra para siempre tus sitios, tu historial y tus alertas.
Privacidad y seguridad
¿Qué datos recogen?
Solo recogemos lo que el servicio necesita: el correo de tu cuenta, los sitios que añades y sus resultados. El análisis gratuito guarda el resultado público y un hash con sal de tu IP para los límites de uso. Al eliminar tu cuenta se borran tus sitios, historial, sesiones y chats de soporte. La Política de privacidad (enlace en el pie de página) tiene los detalles.
¿Venden mis datos?
No. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. La Política de privacidad indica quién los trata en nuestro nombre y explica tus derechos.
¿Alguna vez me pedirán la contraseña o el número de tarjeta?
No. Nunca pedimos contraseñas ni números de tarjeta en el chat ni por correo. Para las pruebas Pro nos das una cuenta de PRUEBA aparte, nunca tu propio acceso.
Agencias
¿Qué incluye el plan Agency?
Agency empieza en $99/mes por 20 sitios de clientes ($990/año) y $199/mes por 50 sitios ($1.990/año). Incluye informes PDF de marca blanca con tu marca, un panel de clientes y todas las funciones Pro en cada sitio.
¿Puedo enviar a mis clientes informes con mi marca?
El propietario del sitio puede descargar los resultados del análisis profundo como un informe PDF cuidado (en los 6 idiomas del sitio). En los planes Agency el PDF puede llevar tu logo y nombre en lugar de los de HackGrade (marca blanca).
¿Puedo analizar los sitios de mis clientes?
La nota pasiva gratuita solo lee información pública, así que puedes revisar cualquier sitio público. Las pruebas profundas y Pro son distintas: solo se ejecutan en sitios que verificaste que son tuyos (o que gestionas con permiso del dueño, p. ej. agencias) y solo con consentimiento explícito.
Ninguna respuesta coincide con tu búsqueda.
Prueba con otras palabras o pregúntanos en el chat en vivo.